Контролни органи
Информация за потребителите на сайта mycbd.bg
Дейността на MyCBD.bg се регулира и контролира от Комисията за защита на потребителя /КЗП/ и Комисията за защита на личните данни (КЗЛД). Техните координати са:
| КЗП | КЗЛД |
|---|---|
| Уебсайт: https://kzp.bg/kontakti Тел.: 0700 111 22 Имейл: info@kzp.bg Адрес: гр. София, пл. Славейков, №4А, ет. 3, 4 и 6 |
Уебсайт: https://www.cpdp.bg/ Тел.: 02/91-53-518 Имейл: kzld@cpdp.bg Адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2 |
Потребителите могат да използват Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС), достъпна на http://ec.europa.eu/odr – единен портал за достъп, който позволява на потребителите и търговците в ЕС да уреждат възникналите споровете помежду си.
Алтернативното решаване на спорове /АРС/ между потребители и търговци представлява извънсъдебно помирително производство на доброволен принцип.
Общите помирителни комисии съдействат за постигането на споразумение между потребители и търговци при спорове за договори за продажба на стоки и предоставяне на услуги. Общите помирителни комисии са определени на регионален признак, а компетентна да решава спорове между търговец и потребител е Обща помирителна комисия със седалище София и район на действие територията на област София.
Консолидираният списък на признатите органи за АРС на държавите членки на Европейския съюз може да намерите на:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show
Ако не откривате търсена информация, моля да се свържете с нас за съдействие.